Reparatii masini de spalat

Buna ziua. Detin o masina de spalat marca Arctic C800 A+, de aproximativ 3 ani. Nu am avut nici un fel de probleme cu ea pana acum. La pornirea programului (oricare) incepe alimentarea cu apa, insa aceasta continua fara a se atinge nivelul de apa suficient pentru ca rotirea sa porneasca. Senzatia e ca alimentarea si evacuarea se produc concomitent. Deasemenea la deschiderea usii hainele sunt doar putin umede, nicidecum apa nu a ajuns in intregime in cuva. Mentionez ca acesta nu este o problema permanenta, uneori (foarte rar) ea mai functioneaza si normal, lucru care ma pune si mai tare in dificultate sa inteleg ce se intampla. Daca aveti vreun sfat pentru mine as fi foarte recunoscator. Multumesc.
Probabil furtunul de evacuare e prea jos sau prea lung.
Lucru în România