Masina de spalat Whirlpool - nu merge programul de stoarcere

Salut.Am o masina Whirlpool la care nu functioneaza programul de stoarcere. Ce pot face ca sa rezolv problema ? Ma puteti ajuta ?
Mai multe detalii daca vrei un raspuns la obiect. Ce tip de Whirlpool e? Apa este evacuata sau nu? Ati curatat filtrul pompei de evacuare sau nu? Nivelul de apa in masina este cumva mai mare decat de obicei?