Masina de spalat BEKO WMB61241/WMB 6104

Buna, Am o masina de spalat BEKO WMB61241/WMB 6104,atunci cand pornesc programul spalare tambur acesta se opreste dupa 15 min chiar daca programul normal tine doua ore jumate si nici nu imi ia produsul anticalcar din sertarul pentru detergent. Astept raspunsul dumneavoastra, Va multumesc
Buna. Pe programele de spalare normală masina functioneaza bine?, sau si acolo tot asa face.